Política de privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica à loja virtual da Adali, operada por:

Razão Social: ADALI INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS LTDA
CNPJ: 54.067.529/0001-51
Marca: Adali

Para questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@adali.com.br.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar diferentes informações.

Dados fornecidos por você

• nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
• endereço de cobrança e entrega;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• informações relacionadas aos produtos adquiridos;
• dados necessários para atendimento, trocas ou devoluções;
• informações fornecidas voluntariamente em formulários ou avaliações.

Dados relacionados ao pagamento

Informações necessárias ao processamento do pagamento podem ser encaminhadas aos meios de pagamento utilizados pela loja. Dados completos de cartões, quando aplicável, são processados pelos respectivos provedores de pagamento e não precisam ser armazenados diretamente pela Adali.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• sistema operacional;
• páginas visitadas;
• data e horário de acesso;
• produtos visualizados;
• interações realizadas dentro da loja;
• informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• processar e confirmar pedidos;
• realizar faturamento e emissão de documentos fiscais;
• processar pagamentos;
• organizar a separação, expedição e entrega dos produtos;
• entrar em contato sobre o andamento de um pedido;
• prestar atendimento ao cliente;
• processar solicitações de troca, devolução ou reembolso;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• melhorar a navegação e a experiência de compra;
• analisar o desempenho e funcionamento da loja;
• enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável.

4. Comunicações e marketing

A Adali poderá utilizar seus dados de contato para o envio de novidades, conteúdos, promoções e ofertas quando houver uma base legal adequada para esse tratamento.

Caso você não queira mais receber determinadas comunicações promocionais, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento por meio do próprio mecanismo disponibilizado na comunicação ou entrando em contato conosco.

5. Cookies

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, manter produtos no carrinho, lembrar determinadas preferências, entender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência de navegação.

Os cookies podem incluir:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da loja e de recursos como carrinho, checkout e segurança.
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os visitantes navegam pelo site e quais páginas ou produtos despertam maior interesse.
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar determinadas escolhas realizadas durante a navegação.
• Cookies de publicidade: quando utilizados, podem ajudar a apresentar anúncios mais relevantes e medir o desempenho de campanhas.

Dependendo do seu navegador e das ferramentas disponibilizadas pela loja, você poderá controlar ou desativar determinados cookies. A desativação de cookies essenciais, porém, pode comprometer algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Para operar nossa loja e concluir suas compras, pode ser necessário compartilhar determinados dados com empresas que prestam serviços à Adali, sempre de acordo com a finalidade correspondente.

Isso pode incluir:

• plataforma de comércio eletrônico;
• instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• transportadoras e empresas responsáveis pelas entregas;
• serviços de tecnologia, hospedagem e armazenamento;
• ferramentas de atendimento ao cliente;
• serviços de análise de desempenho e segurança;
• plataformas de avaliações de produtos;
• prestadores de serviços contábeis, fiscais e administrativos;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento é realizado na medida necessária para a prestação desses serviços, execução da compra, cumprimento de obrigações legais ou proteção dos direitos da Adali e de seus clientes.

7. Shopify e fornecedores de tecnologia

Nossa loja virtual utiliza a plataforma Shopify. Por essa razão, dados relacionados à navegação, cadastro, carrinho e pedidos podem ser processados pela Shopify e por fornecedores tecnológicos envolvidos no funcionamento da plataforma.

Outros aplicativos e integrações instalados na loja também poderão tratar dados estritamente necessários para executar as funcionalidades para as quais foram contratados.

8. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis, exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e preservar registros necessários à segurança das operações.

Quando não houver mais uma finalidade legítima ou obrigação que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Segurança das informações

A Adali adota medidas razoáveis de segurança, administrativas e técnicas, buscando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente proteja suas credenciais de acesso, não compartilhe senhas e utilize dispositivos e redes confiáveis ao realizar compras pela internet.

10. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais.

Entre eles, estão:

• confirmar se realizamos tratamento de seus dados;
• solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• obter informações sobre o compartilhamento de dados;
• solicitar a portabilidade, quando aplicável e observadas as normas pertinentes;
• revogar consentimentos anteriormente concedidos, quando o tratamento tiver essa base legal;
• solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• apresentar outras solicitações previstas na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações realizadas por terceiros não autorizados.

11. Dados de menores de idade

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças. Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências previstas na legislação aplicável.

12. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros. Esses serviços podem possuir suas próprias políticas e práticas de privacidade.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados diretamente a esses terceiros.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos, serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.